Centro de Monitoreo de @TransMilenio
TRANSMILENIO S.A., el principal sistema de transporte masivo de la capital, está enfrentando una jornada de caos y desorganización. Desde primeras horas de la mañana, se han reportado serios retrasos en los servicios y cierres temporales de varias estaciones del Sistema Troncal, afectando a miles de usuarios que dependen diariamente de este medio de transporte.
Las rutas zonales también están siendo impactadas, obligando a los conductores a realizar desvíos imprevistos. Esta situación ha generado una considerable confusión entre los pasajeros, quienes han expresado su frustración y descontento por la falta de información clara y oportuna.
Desde TRANSMILENIO S.A., se ha emitido un comunicado ofreciendo disculpas por los inconvenientes causados. “Todo el equipo está monitoreando de manera constante la situación para tratar de restablecer la normalidad lo antes posible”, aseguran los voceros de la entidad. Sin embargo, advierten que pueden continuar presentándose novedades en la operación, dado el carácter dinámico y complejo del sistema de transporte.
Los usuarios han recurrido a las redes sociales para expresar su molestia, compartiendo imágenes y relatos de las largas filas, aglomeraciones y el impacto negativo en sus rutinas diarias. “Es inaceptable que no se nos informe adecuadamente. Perdí una cita médica importante debido a estos retrasos”, comenta Ana María Gómez, una usuaria afectada.
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En respuesta a la creciente presión, TRANSMILENIO S.A. ha intensificado sus esfuerzos para comunicar las actualizaciones en tiempo real a través de sus canales oficiales y medios de comunicación. “Agradecemos la comprensión y paciencia de nuestros usuarios durante esta contingencia. Estamos haciendo todo lo posible para solucionar los problemas y minimizar el impacto en la comunidad”, reiteran las autoridades del sistema de transporte.
Mientras tanto, se recomienda a los pasajeros planificar sus viajes con anticipación, considerar rutas alternativas y estar atentos a los comunicados oficiales para evitar mayores contratiempos. La situación sigue siendo monitoreada de cerca, y se espera que en las próximas horas se pueda ofrecer una solución más definitiva.
carloscastaneda@prensamercosur.org
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