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Durante este martes 13 de agosto, los colombianos que deben cumplir con su declaración de renta siguen reportando problemas en la plataforma de la Dian, especialmente en funciones clave como la firma electrónica y la recuperación de contraseñas. Estos inconvenientes han generado preocupación entre los contribuyentes, quienes enfrentan dificultades desde el inicio del periodo de vencimientos.
El lunes, cuando vencía el plazo para las personas naturales con NIT terminado en 01 y 02, la Dian se vio obligada a declarar contingencia debido a la caída de su plataforma. La entidad informó que identificará a aquellos usuarios que, aunque no pudieron presentar su declaración, lograron elaborar un borrador y obtuvieron un número de formulario. Estos contribuyentes podrán presentar su declaración sin liquidar sanciones ni intereses una vez se restablezcan los servicios.
A pesar de estas medidas, muchos usuarios informaron que ni siquiera pudieron acceder al borrador de su declaración. La Dian ha recomendado a quienes se encuentren en esta situación que reporten sus casos a través del sistema de Peticiones, Quejas, Sugerencias, Reclamos y Denuncias (PQSRD).
Este martes, el turno para declarar corresponde a los contribuyentes con NIT terminados en 03 y 04. Aunque persisten las quejas, la Dian asegura que la página está en funcionamiento, aunque con cierta lentitud. Ante esta situación, el Comité de Contadores Públicos ha solicitado un aplazamiento en los vencimientos para evitar que más contribuyentes se vean afectados por los problemas en la plataforma.
carloscastaneda@prensamercosur.org
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